Assistenza on-line

Smy Help Desk Demo

Contattare l'Help Desk SMI è facile e smart, grazie a servizi di assistenza on-line pensati per poter fornire al cliente un rapido supporto.
Gli strumenti tramite cui è possibile richiedere assistenza, comodamente da smartphone, tablet o pc, sono:

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  • Smycall:
    contattando il numero +39.0345.40255 è possibile aprire una nuova richiesta di assistenza oppure accedere ad una inserita in precedenza. Dopo aver digitato il numero di matricola della macchina e ricevuto il numero di ticket, si viene messi in contatto con un tecnico dell'assistenza.
     

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  • Smychat:
    consente di comunicare con il tecnico in tempo reale via chat, avendo così anche l'opportunità di inserire immagini o altri allegati.
     

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  • Richiesta di intervento:
    permette di inserire i dettagli della richiesta di assistenza, tramite la compilazione dell'apposito form in tutti i suoi campi.

Per un accesso prioritario a questi canali e per ottenere ulteriori servizi e agevolazioni è possibile sottoscrivere Smypass Priority.