Assistance sur place

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L'équipe technique SMI est à la disposition du client, aux quatre coins du monde, pour fournir assistance et conseil technique de façon rapide et efficace.
Le Service après-vente de SMI peut compter sur des techniciens polyglottes, possédant une expérience consolidée dans le secteur mécanique, électrique et électronique, qui opèrent tant du siège central en Italie que des nombreuses filiales du Groupe SMI à l'étranger.

Interventions de rétablissement
Si le problème rencontré sur la machine ne peut pas être résolu à travers le support en ligne, SMI est prête à envoyer un technicien spécialisé du centre d'assistance le plus proche du client, de façon à rétablir la production de la ligne rapidement.

Interventions de maintenance programmée
Les techniciens de SMI sont aussi disponibles pour des interventions de maintenance préventive, ordinaire et extraordinaire de façon à assurer de parfaites conditions de fonctionnement et d'efficacité au cours de tout le cycle de vie de la machine

Interventions de mise à jour
Si le client souhaite augmenter les fonctions de la machine ou ajouter de nouvelles applications, le Centre d'Assistance SMI met à disposition du personnel spécialisé pour exécuter les opérations de mise à jour mécanique ou électronique dans de courts délais et avec le moins d'inconvénients possible pour l'activité de production de l'installation.

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