Asistencia in situ

_

El personal técnico de SMI está a disposición del cliente en cualquier lugar, para proporcionar asistencia y asesoramiento técnico de manera rápida y eficiente.
El  Customer Service Center de SMI dispone de técnicos viajantes plurilingües con comprobada experiencia en el sector mecánico, eléctrico y electrónico, provenientes tanto desde la sede central en Italia como desde las varias filiales extranjeras del Grupo SMI.

Intervenciones por problemas técnicos
En caso de avería o mal funcionamiento sin resolución mediante asistencia en línea, SMI envía lo más rápido posible un técnico especializado desde el centro de asistencia más cercano a la planta del cliente con el propósito de reactivar prontamente la plena producción de la línea.

Intervenciones por mantenimiento programado
Los técnicos de SMI están disponibles para intervenciones de mantenimiento preventivo, ordinario y extraordinario a fin de asegurar las perfectas condiciones de funcionamiento y eficiencia durante el entero ciclo de vida de la máquina.

Intervenciones por actualización de máquina
En el caso de que el cliente desee ampliar las funciones de la máquina o añadir nuevas aplicaciones, el Customer Service Center SMI pone a disposición personal especializado para ejecutar las operaciones de actualización mecánica o electrónica en tiempos rápidos sin causar molestias significativas a la actividad productiva de la instalación.

  • _
  • _