Toutes les activitées SMI sont pensées et organisées autur du concept de la satisfaction du client. Ceci nous amène à partager les objectifs du client et à être capable d'offrir des idées d'amélioration de façon proactive. Les clients SMI peuvent bénéficier de l'assistance du “Customer Service Center (CSC)�, qui fournit des solutions personnalisées destinées à optimiser les performances des systèmes fournis du point de vue de la fiabilité, l'effiicacité, l'économie énergétique et la réduction des coûts de gestion.

• efficacité productive
• flexibilité opérationnelle
• économie énergétique
• limitation des coûts totaux d'exercice (TCO)
• rentabilité de l'investissement (ROE)

À travers les services intégrés du "Product Life Cycle Management", SMI offre au client un éventail de solutions personnalisées soigneusement étudiées pour:

• PLANIFIER
• RÉSOUDRE
• MAINTENIR
• AMÉLIORER

l’efficacité et le rendement des systèmes fournis, au cours de tout le cycle de vie.

• présence mondiale: plus de 4.000 machines installées et de centres d'assistance technique sur les principaux marchés
• expérience consolidée: 80 techniciens spécialisés avec de fortes compétences professionnelles dans le secteur mécanique, électrique et électronique
• assistance en ligne: une ample gamme de services se support technique à distance, conçus pour exploiter tout le potentiel des technologies informatiques modernes
• assistance sur place dans l'établissement du client: une équipe de techniciens qualifiés opérant dans le monde entier, en mesure de fournir un service rapide et efficace en fonction des exigences du client
• vaste disponibilité de pièces détachées: entrepôts totalement automatisés installés en Italie et à l'étranger