Intervenciones de restablecimiento

En caso de que el problema surgido en la máquina no se resuelva a través del soporte on-line, los técnicos SMI están preparados para intervenir personalmente en la empresa del cliente y suministrar toda la asistencia necesaria para devolver a la máquina su estado de funcionalidad plena. El Customer Service Center SMI usa diferentes equipos de service engineers con experiencia consolidada en el campo mecánico, eléctrico y electrónico, que operan tanto en la sede central de Italia como en las numerosas filiales extranjeras.

Intervenciones de mantenimiento

Los service engineers SMI están también disponibles para intervenciones de mantenimiento preventivo, ordinario y extraordinario, con el fin de asegurar las perfectas condiciones de funcionamiento y eficiencia durante todo el ciclo de vida de la máquina.

Intervenciones de actualización

En caso de que el cliente desee ampliar las funciones de la máquina o añadir nuevas aplicaciones, el Customer Service Center SMI pone a disposición personal de competencia y experiencia comprobada para ejecutar las operaciones de actualización mecánica o electrónica en tiempo breve y con el mínimo fastidio para la actividad productiva del equipo.